Обновления Контакт-центра MANGO OFFICE

Выберите дату обновления:

Быстрые ответы в Манго Диалогах

Быстрые ответы в Манго Диалогах.png

Используйте быстрые ответы, как подсказки сотрудникам для решения сложных вопросов со стороны клиентов.

Сохранение документов в карточки клиента и сделки

Сохранение документов в карточки клиента и сделки.png

Все документы, которые переслал клиент по почте или в мессенджере, не будут потеряны. Они будут сохранены в карточки сделки или клиента.

Автоперезвон клиенту с помощью робота

Автоперезвон клиенту с помощью роботом.png

Если клиент не готов сейчас говорить, то робот запланирует повторную попытку дозвона до клиента в более удобное время.