Как переводить вызовы в Контакт-центре

Перевод без консультации

Щелкните два раза левой клавишей мыши по виджету звонка.
В карточке разговора нажмите кнопку Перевести.
Укажите номер телефона для перевода. Установите флаг "Без консультации" и нажмите Перевести.

Консультативный перевод

Щелкните два раза левой клавишей мыши по виджету звонка.
В карточке разговора нажмите кнопку Перевести.
Укажите номер телефона для перевода и нажмите Перевести.
Вы дозвонитесь до абонента, после того как завершите консультацю нажмите Соединить с абонентом на удержании.

Вы нашли ответы на все свои вопросы в данной статье?