Настройка коллтрекинга для работы с Callkeeper

Callkeeper – это веб-сервис обратного звонка, который помогает автоматически следить за посетителями сайта, предлагать звонок и соединять потенциальных Клиентов с менеджерами.
Интеграция коллтрекинга позволяет собирать статистику по обращениям через форму заказа обратного звонка от Callkeeper:
Интеграция коллтрекинга с Callkeeper работает на основе Webhook:
  • после подключения интеграции Callkeeper начинает автоматически передавать в коллтрекинг Webhook с данными из формы заказа обратного звонка, а также UID-номер сеанса посетителя, при установке дополнительного кода интеграции коллтрекинга;
  • на основании UID коллтрекинг привязывает заказ обратного звонка к тому или иному сеансу, рекламному каналу, ключевому слову, региону и т. д. При этом заказ обратного звонка регистрируется в Журнале коллтрекинга и в Сквозной аналитике, как обращение с типом "ОЗ".
На Вашем сайте должен быть установлен код сервиса Callkeeper. Это код нужен для показа виджета сервиса Callkeeper на Вашем сайте, а также для передачи в коллтрекинг данных об обращениях Клиентов.


Настройка интеграции выполняется в несколько шагов:
Шаг Описание
 
1) Подключение услуги в Личном кабинете MANGO OFFICE Вы подключаете виджет интеграции, а также получаете Webhook URL для дальнейшей настройки интеграции.
2) Настройка интеграции в личном кабинете Callkeeper Вы добавляете в настройки сервиса Callkeeper полученный Вами ранее Webhook URL и устанавливаете другие настройки интеграции.
Чтобы подключить интеграцию, в Личном кабинете MANGO OFFICE, в разделе "Коллтрекинг" необходимо:
1) выберите пункт "Интеграции";
2) в поле "Сайт" выберите виджет коллтрекинга, к которому будет подключена интеграция;
3) нажмите на блок "Callkeeper":
4) активируйте переключатель "Импорт данных от Callkeeper", чтобы появилось поле "Webhook URL"
5) нажмите на кнопку "Скопировать", чтобы скопировать Webhook URL. Сохраните данный Webhook URL, например, в Блокнот, для дальнейшей настройки интеграции;
Переходите к настройке интеграции в Личном кабинете Callkeeper.

Для настройки интеграции в Личном кабинете Callkeeper, необходимо:
1) перейдите на сайт Callkeeper и нажмите на кнопку "Войти":
2) нажмите на ссылку "CALLKEEPER" и войдите в личный кабинет Callkeeper:
3) последовательно выберите "Профиль" , затем пункт  "WebhookCall":
4) введите Webhook URL, полученный Вами ранее при настройке интеграции с Callkeeper в Личном кабинете MANGO OFFICE, и нажмите кнопку "Добавить":
Настройка интеграции в личном кабинете Callkeeper завершена.

Заказ обратного звонка, выполненный через форму Callkeeper, фиксируется в Журнале коллтрекинга и в Сквозной аналитике как обращение с типом "ОЗ":


Вы нашли ответы на все свои вопросы в данной статье?